FAQs - Questions Fréquentes

Comment pouvons-nous vous aider ? Retrouvez les réponses à vos questions classées par thèmes.

  • Compte ICON Compte

    ✓ Comment créer un compte ?
    ✓ Comment réinitialiser mon mot de passe ?
    ✓ Comment modifier mon adresse de livraison ?

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  • Commande ICON Commande

    ✓ Puis-je commander depuis l'étranger ?
    ✓ Pourquoi mon code promo ne fonctionne-t-il pas ?
    ✓ Comment modifier ma commande ?

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  • Paiement Paiement

    ✓ Comment obtenir une copie de ma facture ?
    ✓ Quand serai-je remboursé après un retour ?
    ✓ Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

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  • Livraison Livraison

    ✓ Dans quels pays livrez-vous ?
    ✓ Proposez-vous un suivi de colis ?
    ✓ La livraison express est-elle possible ?

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  • Retours & Remboursements Retours & Remboursements

    ✓ Comment retourner un article ?
    ✓ Quand recevrai-je mon remboursement ?
    ✓ Quel est le délai pour effectuer un retour ?

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  • Codes Promo & Réductions Codes Promo & Réductions

    ✓ Comment bénéficier d'une réduction ?
    ✓ Peut-on appliquer un code après commande ?
    ✓ Mon code promo ne fonctionne pas

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  • Produits & Qualité Produits & Qualité

    ✓ Quelle pièce est compatible avec mon véhicule ?
    ✓ Où trouver mon numéro de châssis ?
    ✓ Quelles sont les classes de qualité disponibles ?

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  • Durabilité Durabilité

    ✓ Quelle est l'origine des véhicules ?
    ✓ Que devient les pièces non utilisées ?
    ✓ Quelle est votre stratégie de durabilité ?

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  • Informations Générales Informations Générales

    ✓ Garantie disponible sur les pièces ?
    ✓ Quelles pièces proposez-vous ?
    ✓ Quelles gammes de modèles sont disponibles ?

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