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Mercedes-Benz Used Parts – une qualité qui convainc.
Favoris
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Rapide. Simple. Livré.
Questions fréquentes
Origine : d'où proviennent les véhicules ? Quelles séries sont disponibles ?
Qualité : quelles normes de qualité s'appliquent aux pièces ?
Seules les pièces démontées répondant précisément à nos critères de qualité définis sont mises en stock et vendues. Nos classes de qualité se répartissent en qualité A+, A et B, et les exigences varient selon le groupe de produits. Vous pouvez les consulter sur notre site internet et savoir ainsi précisément quel état de qualité attendre lors de votre commande. Vous pouvez consulter nos classes de qualité ici.
Expédition : quand ma commande sera-t-elle livrée ?
Recyclage : comment Mercedes-Benz Used Parts & Services contribue-t-il au réemploi et à l'économie circulaire ?
VIN : comment trouver la pièce adaptée à mon véhicule ?
Pour trouver la bonne pièce pour votre véhicule, veuillez contacter notre Service Client à l'adresse usedparts@mercedes-benz.com ou utiliser notre recherche par VIN pour vos jantes. Cela nous permet de vérifier, à partir du numéro d'identification du véhicule ou VIN, quelle est la bonne pièce pour votre Mercedes-Benz. Vous trouverez le numéro d'identification du véhicule (VIN) de votre Mercedes-Benz sur votre carte grise (certificat d'immatriculation).
Garantie : y a-t-il une garantie sur les pièces d'occasion ?
Livraison : dans quels pays livrez-vous ?
Inscription : comment créer un compte client professionnel ?
Pour votre commande, vous devez être inscrit dans notre boutique en ligne. C'est très simple : envoyez-nous vos informations via le formulaire d'inscription. Pour vous inscrire dans notre boutique en ligne B2B, veuillez passer sur notre site internet dans l'espace clients professionnels (B2B). Sous « Se connecter », vous pouvez ensuite créer un compte en cliquant sur « S'inscrire ». Outre vos coordonnées, vous devrez également définir un mot de passe. Obligatoire ! Le mot de passe doit contenir des majuscules, des caractères spéciaux, des minuscules et des chiffres, et comporter au moins 8 caractères. Dès que votre compte utilisateur sera activé, nous vous en informerons par e-mail.
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